Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al usar este sitio o realizar una compra con Le Reve Jewels, aceptas estos Términos de Servicio y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio.

2. Descripción del servicio

Le Reve Jewels vende joyería y prendas (pulseras, collares, hoodies, entre otros) a través de este sitio y por WhatsApp Business, con entrega en puntos fijos de Zapopan y Guadalajara, y envíos a todo México.

3. Proceso de compra y pagos

• Un pedido se aparta con un anticipo del 20% y se liquida antes del envío o al recibir, salvo que se pague el 100% al momento de la compra en línea.
• No se garantiza la disponibilidad de ninguna pieza sin un anticipo de por medio.
• Los pagos con tarjeta pueden tener un cargo adicional según se indique al momento del pago.
• Las promociones vigentes no son combinables entre sí, salvo que se indique lo contrario.

4. Garantías y devoluciones

Ofrecemos 3 meses de garantía por escrito, con servicio de limpieza y lavado gratuito. Las devoluciones solo proceden por defectos de fabricación comprobables, reportados dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, adjuntando foto o video. No se hacen reembolsos por cambio de opinión, talla, ni por desgaste natural en piezas de oro laminado.

5. Uso aceptable de la plataforma

Al usar este sitio te comprometes a no:

• Intentar vulnerar, sobrecargar o interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio (incluyendo ataques de denegación de servicio, fuerza bruta o explotación de vulnerabilidades).
• Extraer contenido del sitio de forma automatizada (scraping) sin autorización previa por escrito.
• Usar bots, scripts o cualquier medio automatizado para realizar compras o interactuar con el sitio de forma fraudulenta.
• Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar información falsa al realizar un pedido.
• Usar el contenido, fotografías, marca o diseño del sitio con fines distintos a los previstos, sin autorización.

Nos reservamos el derecho de suspender el acceso, cancelar pedidos o tomar las acciones legales que correspondan ante cualquier uso indebido de la plataforma.

6. Propiedad intelectual

El nombre, logotipo, fotografías, textos y diseño de este sitio son propiedad de Le Reve Jewels y no pueden reproducirse sin autorización.

7. Limitación de responsabilidad

Le Reve Jewels no será responsable por retrasos o fallas ocasionados por causas fuera de su control razonable (por ejemplo, fallas de paquetería, del procesador de pagos o de servicios de terceros). Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido correspondiente.

8. Protección de datos

Tus datos personales se tratan conforme a nuestro Aviso de Privacidad. No exponemos ni compartimos tu información con terceros no autorizados.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Jalisco, México.

11. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp al 33 2339 1990.